www.atoys.nl et www.atoys.be sont la propriété d'ATOYS.

Chambre de Commerce : 68018908

TVA : NL857268028B01

E-mail : [email protected]

Tél. : +31 (0)40- 282 7447

1.Applicabilité

ATOYS est enregistré auprès de la Chambre de Commerce d'Eindhoven. Ces conditions s'appliquent aux accords conclus avec ATOYS et aux offres proposées par ATOYS, ainsi qu'aux produits proposés. ATOYS se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. ATOYS n'est pas responsable des erreurs typographiques, des changements mineurs de détails apportés par les fabricants, des écarts mineurs par rapport aux photos des produits et des prix mal affichés. En cas de doute, coordonnez toutes les options et fonctionnalités avec ATOYS et vérifiez. Ces conditions s'appliquent uniquement aux consommateurs. D'autres conditions s'appliquent aux entreprises (sur demande).

2. Paiement

ATOYS propose les modes de paiement suivants :

• iDEAL: entièrement gratuit.
• PayPal: supplément de 0,35 € par transaction + 3,4% sur le montant total.
• BanContact/MisterCash: (paiements depuis votre banque belge) supplément de 0,25 € par transaction + 1,8% sur le montant total.
• Virement: au numéro de compte : 51.26.71.788 au nom de ATOYS
• PIN: pour les achats à l'agence d'Eindhoven
• Espèces: pour les achats à l'agence d'Eindhoven

3. Livraison

ATOYS expédie les commandes avec DHL ou éventuellement un autre fournisseur.
Les articles, s'ils sont en stock, seront expédiés dans un délai d'un jour ouvrable après réception du paiement. Cela peut être différent en cas d'indication contraire ou lorsque les produits sont en rupture de stock. Dans ce cas, ATOYS informera le client dans les plus brefs délais. Dans la plupart des cas, les expéditions sont livrées sous 1 jour ouvrable aux Pays-Bas dans des circonstances normales. Les expéditions vers la Belgique sont livrées sous 2 jours ouvrés.

Les jouets à batterie pour enfants tels que les voitures, quads et motos pour enfants sont livrés dans un emballage en carton.Ces produits sont assemblés à 75 %. Le client doit assembler un certain nombre de pièces telles que le volant, le siège, la transmission, les roues, les rétroviseurs et éventuellement un certain nombre d'autres pièces. Il est possible de rendre le produit 100% en état de marche après consultation et contre paiement.Les jouets à batterie pour enfants ne peuvent plus être envoyés après assemblage et doivent donc être récupérés à Eindhoven.

4. Tarifs

Tous les prix sont en euros, TVA incluse et hors frais de livraison. ATOYS se réserve le droit de modifier ses prix.

5. Retours

Il est possible de retourner une commande dans les 14 jours suivant sa réception sans donner de motif. Le client doit retourner la commande non utilisée, dans l'emballage d'origine, suffisamment affranchie et accompagnée du bon de retour. Veuillez lire attentivement les instructions de retour à l'avance. Le produit, l'emballage et toutes les pièces emballées doivent toujours être vendables comme originaux. ATOYS n'est pas responsable de la perte de vos produits par le transporteur ou par le mauvais destinataire. Lors du retour de produits, ATOYS vous recommande de renvoyer les produits uniquement par « courrier signé ». Le client est tenu de signaler les dommages aux produits ou les produits défectueux à ATOYS par email immédiatement à la date de réception/retrait de la commande.Si vous utilisez l'article malgré des dommages ou des défauts de l'article, votre droit de retour expire. A partir de ce moment, l'article est couvert par la garantie.Le droit de retour ne s'applique pas aux achats spécialement commandés à la demande du client et donc fabriqués sur mesure. La personnalisation n'est pas couverte par le droit de retour. Cela s'applique également aux jouets à batterie pour enfants qui sont assemblés à 100 % à la demande du client. Ceux-ci ne peuvent pas non plus être retournés. Lors du retour d'une commande, le montant de l'achat sera facturé déduction faite des frais de port engagés par ATOYS et déduction des frais liés à Le mode de paiement (tel que les frais de transaction Paypal ou BanContact/MisterCash) sera remboursé au client dans un délai de 14 jours. ATOYS se réserve le droit de refuser les produits retournés et/ou de ne pas rembourser le prix d'achat (ou pas en totalité) au client si ATOYS soupçonne fortement que les produits ont été utilisés ou endommagés. Lors du retour de produits pour quelque raison que ce soit, le client doit être en possession de la facture d'achat originale. L'adresse de retour se trouve sur contact. Le client peut coller un morceau de papier avec l'adresse de retour ou la nouvelle étiquette postale sur l'ancienne étiquette. N’écrivez jamais sur l’emballage lui-même.

Attention : avant de nous retourner l'article, vous devez prendre connaissance des conditions qui s'appliquent au droit de retour. Si nous recevons des retours exclus du droit de rétractation, nous ne pouvons pas vous les rembourser. Nous vous précisons que ces objets doivent être récupérés par vos soins ou peuvent vous être renvoyés. Les frais dans ce cas sont à votre charge et non à ATOYS ou au transporteur.

6. Plaintes

Toutes réclamations concernant la livraison, la qualité, l'état d'un article, ou toute autre réclamation, seront prises au sérieux par ATOYS. Dans de tels cas, le client doit contacter ATOYS. ATOYS recherchera une solution satisfaisante dans les plus brefs délais.

7. Loi applicable et litiges

Le contrat entre ATOYS et le client est régi par le droit néerlandais.

8. Responsabilité (exclusion de responsabilité)

ATOYS n'est pas responsable des dommages directs ou indirects aux personnes et/ou aux biens de quelque nature que ce soit découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à l'utilisation d'ATOYS, aux produits ATOYS, à l'utilisation des informations obtenues via cette boutique en ligne ou à l'impossibilité temporaire de consulter ATOYS . Malgré le soin et l'attention constants qu'ATOYS apporte à la composition de cette boutique en ligne, il est possible que les informations publiées sur cette boutique en ligne soient incomplètes ou incorrectes. ATOYS ne peut être tenu responsable des écarts dans les prix, les images (couleurs) et les textes. Les produits vendus par ATOYS ont... n'accorde pas toujours de licence pour le logo, l'emblème ou la grille d'origine qui correspond au nom ou à la marque du produit. Les informations sur ATOYS sont régulièrement mises à jour et des modifications peuvent être apportées à tout moment avec effet immédiat et sans préavis. Il n'est pas permis d'utiliser les photos et la documentation de notre boutique en ligne sans notre autorisation. Une autorisation écrite doit être demandée au préalable.

9. Disposition de la garantie

La garantie s'applique aux composants techniques tels que les interrupteurs, les circuits imprimés, le câblage et les moteurs électriques. Le client peut faire valoir la garantie légale en cas de défaut non causé par une mauvaise utilisation. ATOYS évalue au cas par cas si le produit a été utilisé correctement et si les instructions du manuel d'utilisation ont été respectées. ATOYS se réserve le droit de déterminer si un défaut résulte d'une mauvaise utilisation. En cas d'utilisation incorrecte ou de réparations ou modifications effectuées par des tiers sans l'autorisation écrite d’ATOYS, la garantie devient caduque. Si la demande de garantie est fondée, ATOYS réparera gratuitement le produit ou le remplacera si nécessaire. Si le remplacement est requis et que le produit original n’est plus en stock, le client peut choisir un produit de remplacement dans la même catégorie et gamme de prix. En concertation et moyennant un supplément, un produit d'une gamme de prix supérieure peut également être choisi. La garantie ne couvre pas la casse, les dommages ou l'usure dus à une utilisation normale. Les pièces d'usure sont exclues de la garantie. Il s'agit notamment des engrenages d'entraînement, des pneus, des chaînes, des ampoules et des batteries. Bien que les batteries au plomb soient considérées comme des pièces d'usure et soient fortement influencées par l'utilisation et la fréquence de charge, ATOYS offre une garantie de trois mois sur les cellules mortes, à condition que les instructions de charge aient été correctement suivies. La garantie sur les batteries au plomb ne s'applique qu'aux cellules défectueuses, et non à une perte de performance normale. Les réparations en dehors de la période de garantie sont effectuées par ATOYS, dans la mesure du possible et selon la disponibilité des pièces, moyennant des frais convenus au préalable. Les produits défectueux peuvent être envoyés par la poste ou livrés en personne, en concertation avec ATOYS. Après réparation ou remplacement, le produit doit être récupéré par le client, sauf si ATOYS l’expédie à la demande du client par un mode d’envoi traçable (« envoi avec signature »). Les frais de cet envoi sont à la charge du client. ATOYS n'est pas responsable de la perte ou des dommages des produits retournés pendant le transport par DHL ou d'autres transporteurs, ou en cas de livraison à une mauvaise personne. ATOYS recommande d'utiliser un mode d'envoi traçable. Le client doit toujours pouvoir présenter la facture d'achat originale. ATOYS s'efforce de réparer ou remplacer les produits dans un délai de trois semaines après réception. Si un délai plus long est nécessaire, le client en sera informé.

10. Confidentialité des données clients

ATOYS ne met jamais les informations personnelles de ses clients à la disposition de tiers. ATOYS demande aux clients de fournir leur numéro de téléphone et leur adresse e-mail afin qu'ATOYS puisse contacter le client si nécessaire. Les dispositions légales concernant la protection des données personnelles, telles que définies dans la loi sur la protection des données personnelles / la loi sur la protection des données personnelles, sont respectées par ATOYS. Les clients ont toujours la possibilité de modifier leurs propres données (dans la mesure où elles sont conservées chez ATOYS ).